Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando te registras en meloranquethi o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible.

Información Personal Directa

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento para verificación de edad
• Información de facturación si adquieres servicios premium

Información de Uso y Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información cuando navegas por nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

3. Base Legal para el Procesamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

4. Compartir Información con Terceros

meloranquethi no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el procesamiento no autorizado, la pérdida accidental, destrucción o daño.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones

Medidas Organizativas

• Formación regular en protección de datos para todo el personal
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y según lo requerido por la ley española.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta
• Datos de facturación: 4 años después de la última transacción
• Registros de comunicación: 2 años desde el último contacto
• Datos analíticos agregados: 3 años para análisis de tendencias

Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminaremos de forma segura todos los datos personales de nuestros sistemas, excepto cuando la ley nos requiera conservar cierta información por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos proveedores de servicios pueden estar en otros países. Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente bajo las salvaguardias apropiadas establecidas por el RGPD.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.